Politica di Reso

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto della qualità e dell'autenticità dei nostri capi. Se per qualsiasi motivo non lo fossi, offriamo una procedura di reso semplice e chiara.

1. Diritto di recesso (30 giorni)

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni dalla ricezione fisica della merce acquistata sul nostro store online.

2. Condizioni per il reso

Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati, privi di odori (fumo, profumo) e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Tutti i cartellini originali e l'eventuale packaging da collezione (come le scatole delle spille) devono essere intatti.

3. Procedura per richiedere un reso

Contatta il nostro supporto via email a support@sportxproit.com indicando il numero d'ordine. Ti invieremo un'etichetta pre-pagata (solo per l'Italia) e le istruzioni su come consegnare il pacco al corriere più vicino.

4. Costi di spedizione

Per i clienti residenti in Italia, il reso è gratuito utilizzando la nostra etichetta. Per gli ordini internazionali, le spese di spedizione per il rientro della merce sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso.

5. Tempistiche per il rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso (solitamente entro 48 ore dalla consegna nei nostri magazzini), invieremo una notifica via email. Il rimborso verrà emesso automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi, a seconda del tuo istituto di credito.

6. Articoli esclusi dal reso

Eventuali prodotti venduti come "Personalizzati" o "Fatti su misura" non possono essere restituiti, salvo difetti di fabbricazione evidenti al momento dell'apertura del pacco.